この規約（以下「本規約」といいます。）は、当社が運営するオンラインショッピングサイト「lulusell」
（以下単に「本サイト」といいます。）のご利用条件や本サイトの利用者（以下「お客様」といいます。）と当社との間の権利義務関係等を定めるものです。
必ず本規約の全文をお読みいただき、内容にご同意いただいた上で、ご利用頂きますようお願いいたします。
第1条（適用）
1. 本規約は、本サイトを通しておこなわれる、お客様と当社との間の全てのお取引に適用されます。
2. 本サイトの商品販売ページに本規約と異なる条件が記載された場合は、当該商品販売ページに掲載された商品について、当該商品販売ページに記載された条件が優先して適用されるものとします。
第2条（契約の成立）
1. 本サイトで販売する商品（以下単に「商品」といいます。）の売買に関する契約（以下単に「契約」といいます。）は、お客様が購入を希望する商品について、
当社の指定する方法により本サイト上で注文をおこない、これに対して、当社がご注文を承った旨の回答を本サイト上でおこなったときに成立するものとします。
なお、当社は、自らの規定により、当該ご注文を承らないことができるものとします。
2. 前項にかかわらず、商品のうち、ご注文を予約の形式でおこなう商品（以下「予約商品」といいます。）の契約は、当社が商品を発送したときに成立するものとします。
3. お客様のご注文後、確認等のために当社からお電話又はE-mailを差し上げる場合があります。
第3条（お客様による契約のキャンセル）
1. 前条に基づき契約が成立した後であっても、当社において商品のお届けの準備が整うまでの間、また、予約商品については商品が発送されるまでの間は、
販売ページにキャンセルできない旨の記載のある商品を除き、お客様は、本サイト上で当該契約（ご注文）をキャンセルすることができるものとします。なお、キャンセルが可能なご注文は、
本サイト上に表示します。
2. 前項のキャンセルは、ご注文単位とし、ご注文の一部のみをキャンセルすることはできません。一部の商品のみのキャンセルをご希望される場合は、いったんご注文をすべてキャンセルいただいたうえで、
改めてご注文ください。
3. 前各項に従い、本サイト上でお客様が契約をキャンセルした場合、違約金、損害賠償、その他名目の如何を問わず、お客様は一切の責任を負わないものとします。
第4条（当社による契約のキャンセル）
1. 第2条に基づき契約が成立した後であっても、商品が手配できない事情が発生した場合、当社又はクレジットカード会社の定める審査に通らなかった場合その他のこれらに準じる事情が発生した場合には、
当社は、当該契約をキャンセルすることができるものとします。
2. 前項の場合、当社は、当該事情の判明次第速やかにお客様に通知をおこなうものとします。なお、この場合、違約金、損害賠償、その他名目の如何を問わず、当社は一切の責任を負わないものとします。
第5条（商品のお届け）
1. 当社は、お客様との間で契約が成立した場合は、次の場合を除き、当該契約成立時に掲示したお届け予定日又はお客様が指定したお届け日時に、商品をお客様の指定するお届け先にお届けいたします。
(1) お客様の指定・都合による場合。
(2) クレジットカード払いでご注文頂いた場合であって、クレジット会社の承認が得られなかった場合又はクレジット会社の審査に時間を要した場合。
(4) 天災・悪天候・交通事故、交通規制等により交通事情が芳しくない場合。
(3) 中元・歳暮時期等、運送会社の繁忙期にあたる場合。
(5) お届け先が離島である等、運送業者の標準的なサービスの対象外となる場合。
(6) 商品の販売ページに特に定めのある場合。
(7) その他、当社又は運送会社にお届けが遅延する事情が生じた場合。
2. 前項に定める期間については、当該期間内に当社がお客様にお届けすることを保証するものではありません。
3. 商品のお届けが著しく遅延する場合や、お届けすることができなくなった場合は、当社は、書面、E-mail又は電話のいずれかの方法により、お客様にご連絡するものとします。
4. 商品のお届け先は、日本国内に限ります。また、一部の離島・山間部でお届けできない場所があります。
第6条（所有権及び危険負担の移転）
1. 商品の所有権は，お届けの完了をもって当社よりお客様に移転します。ただし，お客様がクレジットカード払いによる支払方法を選択した場合であって，クレジット会社との間で，
所有権がクレジット会社に留保される旨の契約が存する場合はこの限りではありません。
2. 商品の危険負担は，お届けの完了をもって当社よりお客様に移転します。
第7条（商品の保証）
1. お届けした商品に欠陥・不良等が存した場合は、当社は、お届け日から6ヶ月間に限り、修理又は交換に応じるものとします。ただし、当社において修理及び交換が不可能な商品については、
返品及び返金をおこなうものとします。
2. 前項に拘わらず、保証書への当社印及びお買い上げ日の記入は省略しておりますが、保証書が同梱された商品については、当該保証書の定めに従うものとします。
3. 前2項に基づき商品を当社に返送する場合の運送費用は、当社の負担とし、この場合の運送会社の手配は当社でおこなうものとします。
第8条（返品）
1. お客様は、商品のお届け日から14日間は、商品を返品することができます。ただし、次に該当する商品についてはこの限りではありません。詳細は、ご利用ガイドをご確認ください。
(1) 使用した商品（密閉容器を開封した場合等も含みます。）。
(2) 商品タグやラベル等を紛失し、本サイトで購入した商品であるか否かの判別ができない商品。
(3) お客様によって汚損・毀損した商品。
(4) 食品。
(5) 販売ページに返品できない旨の記載のあった商品。
2. 購入毎に半数以上の商品を返品するなど、過度な返品が続いていると当社が判断した場合は、当社は、以後のお取引をお断りすることができるものとし、
お客様はこれに異議を申し立てることはできないものとします。
3. 第1項の返品に要する運送費用は当社の負担とし、この場合の運送会社の手配は当社でおこなうものとします。
第9条（交換）
1. お客様は、商品のお届け日から14日間は、当社に対して商品の交換を申し入れることができるものとし、当社は、お客様が交換を希望する商品の在庫が存する場合に限り、これに応じるものとします。
ただし、次に該当する商品についてはこの限りではありません。詳細は、ご利用ガイドをご確認ください。
(1) 使用した商品（密閉容器を開封した場合等も含みます。）。
(2) 商品タグやラベル等を紛失し、本サイトで購入した商品であるか否かの判別ができない商品。
(3) お客様によって汚損・毀損した商品。
(4) 食品。
(5) 販売ページに交換できない旨の記載のあった商品。
2. 前項の交換に要する運送費用は、返送に係る運送費用を当社の負担とし、交換後の商品のお届けに係る配送料をお客様の負担とします。なお、
返送及び再配送に係る運送会社の手配は当社でおこなうものとします。